Wo Anfragen verloren gehen
Das Kontaktformular schickt eine Mail an ein Sammelpostfach, das Lead-Formular von Google Ads schreibt in eine Tabelle, Meta hat seine eigene Liste. Wer gerade Zeit hat, antwortet – und drei Wochen später weiß niemand mehr, wer den Interessenten angerufen hat und ob ein Angebot rausging. Die Kundendaten stehen danach noch einmal in der Buchhaltung und ein drittes Mal im Projekt-Tool.
Ein Eingang, eine Pipeline, eine Kundenakte
ARVENDA gibt jedem Unternehmen eine eigene Adresse für eingehende Leads. Website-Formulare, Google-Ads-Lead-Formulare, Meta Ads oder Zapier liefern dorthin; jeder Lead trägt seine Quelle als Kennzeichen. Ihr Team übernimmt ihn mit einem Klick als Kunde und Vorgang – oder verwirft ihn mit Grund. Eine Anleitung zum Einrichten der Webhooks steht direkt in der Software. In der Pipeline wandern Vorgänge per Drag-and-drop von „neu“ über „qualifiziert“ und „Angebot“ bis „gewonnen“. Jeder Stufenwechsel, jeder Anruf und jede Notiz erscheint in der Historie des Kunden.
Wird ein Angebot angenommen, gilt der Vorgang als gewonnen und der Lead wird zum Kunden – der Schritt zum Projekt ist ein Klick. Ihren Bestand bringen Sie per CSV-Import mit: Spalten zuordnen, Vorschau prüfen, Dubletten erkennen lassen. Die Zuordnung wird gespeichert und passt beim nächsten Import auch bei anderer Spaltenreihenfolge.
Kundenakte
Alles zu einem Kunden an einer Stelle
Eindeutige Kundennummer, Firmen- und Rechnungsdaten, Ansprechpartner, Dateien, Vorgänge, Projekte und Belege.
Lead-Eingang
Website, Google Ads, Meta Ads
Jedes Unternehmen erhält eine eigene, geschützte Adresse. Leads kommen mit Quelle an und werden übernommen oder verworfen.
Pipeline
Board oder Liste
Vorgänge per Drag-and-drop bewegen, Summen je Stufe, Filter und gespeicherte Ansichten für jede Frage.
Historie
Wer hat wann was gemacht?
Anrufe, E-Mails, Notizen und Termine je Vorgang – plus automatische Einträge bei Stufenwechsel und Angebot.
Suche
Kunde finden, statt scrollen
In jedem Auswahlfeld nach Name oder Kundennummer suchen. Neuer Kunde? Direkt aus dem Dialog anlegen.
Import
Bestand in Minuten übernehmen
CSV aus dem Altsystem oder Excel, Spalten zuordnen, Dubletten prüfen. Mit Lexware Office auch direkt von dort.
